Sales Support Medewerker (ingevuld)
Functie omschrijving
Dagelijks contact met klanten wereldwijd
- Het controleren van ontvangen orders (voor dempers en/of onderdelen) en
zonodig opvragen van ontbrekende gegevens bij de klant
- Na orderacceptatie verwerken en afhandelen van orders in geautomatiseerd systeem
- Het dagelijks herplannen, monitoren en begeleiden van zendingen
- Het beheren, analyseren en bewerken van de orderportefeuille
- Het opstellen van inpak- en verzendinstructies conform klantspecificaties
- Het aannemen van service en garantiekwesties en zorgdragen voor zorgvuldige
registratie en afhandeling
- Het verlenen van technische en applicatie-ondersteuning aan eindgebruikers
- Representatieve, klantvriendelijke en betrouwbare vertegenwoordiging van de organisatieFunctie eisen
Afgeronde commerciële opleiding op MBO/HBO-niveau met technische affiniteit
- Ervaring in Customer Service, zowel voor AM als voor OE
- Gewend aan werken in een hecht teamverband en kan goed samenwerken met collega’s
- Accuraat, representatief, klantvriendelijk en resultaatgericht
- Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal zowel mondeling als schriftelijk
- Ervaring met het MS office pakket i.v.m. veelvuldige interne en externe communicatie
Bedrijfsprofiel
In de afgelopen decennia heeft KONI zich ontwikkeld tot een multinationale specialist met vestigingen in Duitsland, VS, Tsjechië en China, maar ook met nationale distributeurs en vertegenwoordigers in meer dan 90 landen wereldwijd. In Oud-Beijerland zijn de belangrijkste operationele afdelingen gevestigd: Research & Development, Productie, Finance & Control, Kwaliteitsbewaking en wereldwijde Sales & Marketing. Via een netwerk van nationaal gevestigde distributeurs en vertegenwoordigers bedient KONI de internationale markt. Sinds 1972 is de KONI Groep met meer dan 570 werknemers een dochterbedrijf van de Amerikaanse ITT Corporation en onderdeel van het value center “Motion Technologies”.